Artikel Microsoft Knowledgebase KB323209 menyarankan bahwa Alat Informasi Sistem (Msinfo32.exe) menghasilkan kesalahan Tidak Dapat Mengumpulkan Informasi jika layanan Instrumentasi Manajemen Windows (WMI) tidak dimulai. Memulai Layanan WMI 1. Klik Mulai, Jalankan. Ketik Services.msc dan tekan ENTER. 2